Perguntas Frequentes
Para esclarecer o sistema de rastreamento de candidatos (Taleo) ou o seu perfil Taleo, criamos uma lista das perguntas mais frequentes e suas respostas. Use-a como um primeiro recurso para solucionar dúvidas. Se você ainda tiver perguntas com relação à sua candidatura, entre em contato conosco.
P: Quando tento criar um perfil, recebo uma mensagem afirmando que meu endereço de e-mail já está sendo usado. Como posso acessar meu perfil quando isso acontece?
P: Como faço para modificar meu perfil de candidato Taleo (p.ex., sobrenome, endereço, número de telefone) sem precisar atualizar uma candidatura específica?
R: Para acessar seu perfil de candidato, acesse a homepage de Procura de Emprego Taleo e clique em Meu Perfil na parte superior direita da tela. Você precisará digitar seu nome de usuário e senha. Isto permitirá que você modifique sua informação pessoal e documentos em anexo (currículo, carta de apresentação, etc.). Observe que você não poderá fazer modificações específicas para uma vaga e que o perfil geral não é caracterizado para uma candidatura.
P: Preciso criar um novo perfil para cada candidatura?
R: Não! Faça novamente o login usando o mesmo nome de usuário e senha.
P: Possuo vários perfis de candidato e gostaria de consolidá-los. Como devo proceder?
R: É possível que você tenha criado um segundo perfil por engano ao tentar aplicar para uma nova vaga ou porque esqueceu seu antigo nome de usuário. Caso você possua vários perfis, mas gostaria de usar apenas um deles, entre em contato com o setor de Talent Acquisition do país para o qual deseja aplicar. Eles poderão lhe ajudar a consolidar seus perfis. Clique aqui para selecionar o contato.
P: Recebi uma mensagem de erro em minha candidatura informando que o arquivo do meu currículo era muito grande para ser anexado. O que isto significa e como posso garantir que seja anexado ao meu perfil?
R: Se você receber esta mensagem, significa que o arquivo do seu currículo é maior do que 5MB. Infelizmente, o sistema de rastreamento de candidatos não é capaz de aceitar arquivos maiores do que isso. Este problema é frequentemente causado por caracteres ou formatos especiais presentes em arquivos .PDF ou imagens incluídas em seu currículo. Para garantir que seu currículo seja anexado ao seu perfil, certifique-se de que este não exceda o limite de 5MB, antes de sua submissão.
P: Como faço para criar um Alerta de Vagas?
R: Após fazer login no sistema Taleo, clique em seu nome de usuário e abra o item de menu "Conta".
Role a tela para baixo até atingir o item "Correspondências" e clique em "Editar" no canto direito.
O Editor da Conta será aberto. Selecione a caixa indicando "Envie-me uma notificação por e-mail sempre que uma nova vaga correspondente ao meu perfil seja anunciada (notificação de anúncio de vaga)". O perfil também pode ser editado acessando-se o sistema através de Login → Nome de Usuário → Perfil.
P: Fui informado sobre uma nova vaga pelo recrutador que está me ajudando. No entanto, não consigo ver a vaga anunciada na página de empregos.
R: Se o recrutador confirmou que a vaga foi anunciada externamente e você estiver recebendo uma mensagem de que a vaga não está mais disponível, o problema pode estar associado ao seu “cache” de internet (arquivos temporários, cookies e histórico de navegação). Você pode limpar seu cache acessando as opções de internet em seu navegador e excluindo os dados de navegação.
P: Como faço para carregar documentos adicionais na candidatura submetida?
R: Se você quiser adicionar algo a uma candidatura já concluída, faça login em sua conta e acesse Minha Página de Empregos.. Lá você encontra um resumo de todas as suas candidaturas. Clique em "Visualizar/Editar Submissão" e role a tela para baixo até a seção "Anexos". Utilize o botão "editar" e anexe o novo documento que deseje adicionar. Se esta opção não estiver mais disponível (p.ex., se a vaga não estiver mais online e não houver a opção de editar a aplicação submetida), acesse "Meu Perfil" e anexe o documento lá.
P: Como posso garantir que minha candidatura foi submetida corretamente?
R: Você receberá um e-mail de confirmação automático para cada aplicação referindo-se à vaga para a qual aplicou – verifique também seus e-mails de spam e se seu endereço de e-mail foi escrito corretamente em sua conta de usuário.
P: Preciso carregar meus documentos para cada aplicação?
R: Carregue somente os novos documentos (p.ex., carta de apresentação) que forem relevantes a esta submissão específica. Todos os documentos carregados por você anteriormente e que não foram modificados (p.ex., currículos, certificados) permanecem em sua conta e só precisam ser marcados como relevantes em sua nova aplicação.
P: Como faço para mudar o idioma da correspondência que recebo?
R: Conecte-se, acesse as Opções and edit the value selected in the “Correspondence” section.
P: Se estiver aplicando para uma vaga em inglês e durante a aplicação quiser mudar para o idioma alemão (ou qualquer outro), é possível fazer isto?
R: Recomenda-se usar o mesmo idioma durante todo o processo de aplicação para que seja possível adicionar documentos ou fazer modificações mesmo após o sistema ter armazenado dados em cache ou pausado por qualquer motivo.