Boehringer Ingelheim joue un rôle de véritable moteur en matière d'innovation médicale. Nos efforts portent principalement sur cinq domaines de recherche : les maladies cardiométaboliques, les maladies du système nerveux central, l'immunologie et l'inflammation, l'oncologie et les maladies respiratoires. Nos sites de recherches sont situés aux quatre coins du monde : à Ridgefield, aux États-Unis, à Biberach, en Allemagne, à Vienne, en Autriche, à Kobé, au Japon, et enfin à Milan, en Italie. Le plus important des sites, celui de Biberach, est le centre compétences pour les maladies du système nerveux central, les maladies cardiométaboliques et les maladies respiratoires. Un autre axe de recherche important porte sur le développement de méthodes de traitement des douleurs chroniques. La clé de la réussite est de pouvoir s'appuyer sur des personnes disposant d'excellentes connaissances scientifiques et technologiques, qui peuvent sortir des sentiers battus, peuvent communiquer efficacement et travaillent main dans la main avec leurs homologues tant en interne qu'en externe.

Boehringer Ingelheim dispose de deux centres de développement principaux à Biberach, en Allemagne, d'un troisième à Ridgefield, aux États-Unis, et d'un autre à Kobé, au Japon. Notre objectif prioritaire est de réaliser des développements rapides, efficaces et rentables à l'aide de substances de grande qualité. Nous nous appuyons sur nos propres activités de recherche, les acquisitions sous licence et les extensions d'indication pour faciliter un enregistrement rapide auprès des autorités, réussir les introductions sur les marchés et produire de manière rentable et économique en ressources. Les médicaments sont le résultat de nos propres recherches réalisées à Biberach sur le système nerveux central, les voies respiratoires, le métabolisme et la thrombo-embolie, ou à Vienne dans le domaine de l'oncologie. Bien sûr, Boehringer Ingelheim mène également des projets de licence. Notre travail porte une attention particulière à la gestion des cycles de vie – le perfectionnement de nos principaux produits.

La division pharmacovigilance est chargée de contrôler systématiquement tous les produits commercialisés afin d'identifier et d'analyser les effets secondaires éventuels et de prendre les mesures adéquates. Sa priorité est de mettre en œuvre une gestion scientifique et systématique des risques et de les réduire au minimum. La division endosse également le rôle d'EUQPPV et est à ce titre le point de contact unique (joignable jouet et nuit). Elle gère une unité de gestion des risques en pharmacovigilance, composée de professionnels de santé qualifiés chargés de traiter les questions de procédure. Les missions de cette unité comprennent le traitement, le la déclaration, la formation et la conformité, les services système et commerciaux et la rédaction des rapports de sécurité. Une autre unité est chargée de l'analyse des données stratégiques, qu'elles soient internes ou externes, afin de développer et de conserver un cadre général permettant de répondre rapidement aux problèmes stratégiques de sécurité des patients. Les employés viennent d'horizons divers : sciences naturelles, pharmacie, mais aussi mathématiques ou statistiques. Une bonne compréhension des systèmes informatiques et des bases de données est essentielle, en particulier dans le secteur opérationnel. Le service ayant une envergure internationale, une bonne connaissance de l'anglais est indispensable.

Le département de production chimique est chargé de fournir les principes actifs destinés aux médicaments dans les délais impartis, à un coût raisonnable et dans la qualité requise, à la fois pour les produits existants et les nouveaux produits. Ce travail est réalisé en conformité avec les BPF (Bonnes pratiques de fabrication), les normes de sécurité et environnementales en vigueur. Les unités de production situées à Ingelheim sont plus spécifiquement dédiées à la fabrication des substances innovantes. La production des principes actifs comporte plusieurs opérations, notamment la fabrication initiale, les produits intermédiaires et les produits finis. Les sites de production sont composés d'usines haute technologie polyvalentes qui respectent strictement les BPF et les exigences de sécurité. Certains principes actifs sont extraits de végétaux, qui sont purifiés avant utilisation. Ingelheim abrite également le centre d'excellence dédié aux technologies de trituration. D'autres activités soutiennent le travail réalisé par la production, notamment l'hydrogénation, la fourniture de solvants à tous les sites de production chimique, ainsi que le traitement de l'air vicié.

Ce secteur a pour mission de fournir des services d'infrastructure novateurs et efficaces. Le service Global Real Estate Management, par exemple, assure à la fois une fonction de gouvernance et de service pour toutes les transactions immobilières au sein du groupe Boehringer Ingelheim. Il est responsable de la vente et de l'achat de biens immobiliers au moindre risque et à des conditions financières avantageuses, de la location des surfaces nécessaires et de la gestion des projets de ventes et de cession-bail ou de construction sur mesure. Le secteur ingénierie et services du site fournit également des solutions logistiques concurrentielles, normalisées ou innovantes, qui sont bénéfiques pour tous les intervenants. Nos employés se forment en continu pour offrir à nos clients des services haut de gamme au moindre coût. Fidèles aux principes de la logistique verte, nous cherchons à atteindre un juste équilibre entre les aspects écologiques et économiques et à introduire des technologies nouvelles et alternatives provenant des secteurs de la logistique et du transport. Le secteur est également responsable de la fourniture d'énergie et de services (nettoyage, maintenance, entretien des espaces verts, accueil, restauration, etc.) et de la gestion de l'espace.

La gestion de la qualité est une fonction clé dans tous les secteurs, mais plus particulièrement dans l'industrie pharmaceutique, car elle doit respecter les lois, les directives et les normes nationales, européennes et internationales, ainsi que des exigences de qualité particulières issues des conditions d'approbation spécifiques à certains pays de destination. Les 1 000 employés du service qualité travaillent en étroite collaboration avec la production chimique et pharmaceutique, les services d'ingénierie et de gestion de la chaîne d'approvisionnement afin de garantir la qualité des principes actifs, des médicaments et des inhalateurs produits par Boehringer Ingelheim pour plus de 100 pays. Le service qualité est basé dans les bureaux et les laboratoires d'Ingelheim, de Biberach et de Dortmund, où les matières et les produits sont soumis à des tests chimiques, physiques et microbiologiques à l'aide de nombreux équipements modernes. Parmi les techniques utilisées, citons notamment la chromatographie en phase liquide à haute performance, la chromatographie gazeuse, la spectrométrie de masse et un certain nombre d'analyses spécifiques, destinées par ex. à déterminer la distribution granulométrique des médicaments par inhalation. Le service qualité recherche donc des techniciens issus de laboratoires chimiques, biologiques ou pharmaceutiques ou diplômés en pharmacie, chimie ou biologie. Des connaissances et une expérience en assurance qualité sont également souhaitables. Le service ayant une envergure internationale, une bonne connaissance de l'anglais est indispensable..

Les missions principales de la division technologie comprennent le génie industriel et des procédés. Les équipes de génie industriel sont chargées de garantir la mise en œuvre efficace des projets d'investissement tout en tenant compte des aspects économiques. Elles apportent également une aide en matière de sécurité aux unités de production situées en Allemagne. Boehringer Ingelheim dispose de sites de production partout dans le monde, il est donc également nécessaire d'apporter un soutien technique à un réseau international. Les ingénieurs industriels sont, quant à eux, chargés du fonctionnement de tous les systèmes d'alimentation.

Chez Boehringer Ingelheim, nous sommes parfaitement conscients que développer et produire des médicaments de grande qualité n'est pas suffisant: nous devons également être à même de les acheminer efficacement jusqu'au patient. C'est pour cette raison que nous nous efforçons de créer un système global de gestion de la chaîne d'approvisionnement, fondé sur la transparence et des processus novateurs, afin de mettre en œuvre notre stratégie d'organisation. Nous utilisons donc les technologies les plus modernes et les plus rentables pour tirer le meilleur parti de notre capacité élevée de production et de développement et garantir ainsi notre compétitivité à l'échelle mondiale. Notre objectif premier est de fournir de manière centralisée des services fiables et axés sur les besoins afin de commercialiser nos produits dans les meilleures conditions possible. De plus, nous structurons notre chaîne d'approvisionnement en gardant à l'esprit notre vision stratégique: des matières premières au produit fini, tout est prévu. À cet égard, la transparence est primordiale, c'est pourquoi nous fournissons toutes les informations nécessaires à nos partenaires internes. Pour nous, la réussite va de pair avec l'intégration de nos fournisseurs, car il en résulte une production concurrentielle grâce à des processus plus efficaces, des délais d'exécution plus courts et des coûts plus faibles.

Commercialiser des produits innovants sur un marché en perpétuelle évolution est une tâche difficile, c'est pourquoi nous recrutons les meilleurs spécialistes du marketing. C'est grâce à la passion et à l'enthousiasme dont ils font preuve dans leur travail avec les partenaires de l'entreprise, tels que les médecins ou d'autres acteurs du secteur de la santé, que nos produits pénètrent le marché. Nos collaborateurs sont des experts dans leur domaine (par ex. en marketing digital), qui s'engagent avec passion pour commercialiser nos produits au plus près des patients. Nombre d'entre eux ont suivi des formations en sciences ou en commerce, d'autres sont simplement motivés par le fait d'améliorer la santé des hommes. Nos partenaires apportent ici aussi une contribution non négligeable : nous travaillons en étroite collaboration avec les membres du corps médical afin de communiquer simplement et efficacement sur les avantages thérapeutiques de nos produits. Les besoins des patients sont notre priorité et nous faisons tout pour que l'ensemble des patients qui pourraient bénéficier de nos produits y ait réellement accès. Nos chefs de produit se situent donc au carrefour de différentes fonctions – médecine, droit et marketing – afin de coordonner leurs activités. Cette synergie nous permet de rester l'un des principaux fournisseurs de médicaments et de produits de santé grand public.

Le profil de qualification est divisé en plusieurs domaines, y compris une variété de professionnels de la santé, mathématiciens, programmeurs statistiques et spécialistes en documentation médicale, parmi d'autres. La dimension internationale : la langue de travail est l'anglais

La force de vente de Boehringer Ingelheim constitue le lien direct de l'entreprise avec ses clients. Les membres de cette équipe hautement qualifiée mettent en œuvre les stratégies et les projets développés par le service marketing suite aux discussions et aux échanges avec les professionnels de santé.Notre communication commerciale repose avant tout sur des informations scientifiques concernant nos produits innovants, la prise en charge des maladies et les résultats obtenus. Nous proposons une gamme d'événements sur mesure répondant parfaitement aux besoins de nos clients.Notre étroite collaboration avec des professionnels de santé externes nous permet de proposer aux médecins une assistance complète. La plupart de nos employés sont diplômés en sciences naturelles ou en sciences économiques et ont été ensuite formés au métier de visiteur médical. Même si ce type de parcours constitue une bonne base pour travailler au service commercial de Boehringer Ingelheim, ce n'est pas indispensable, car tous les employés de terrain bénéficient d'une formation approfondie sur nos produits.Ils sont ainsi à même de s'adresser aux professionnels de santé dans leur propre langage et d'être perçus comme des partenaires crédibles et fiables à long terme.