Preguntas frecuentes
Para facilitar el seguimiento de tu solicitud a Boehringer Ingelheim en tu perfil del portal de empleo (Taleo), hemos creado una lista con las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Compruebe primero si se resuelve el problema. Si todavía tiene alguna pregunta sobre su solicitud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
P: Cuando intento crear un perfil, recibo un mensaje que indica que mi dirección de correo electrónico ya está en uso. ¿Cómo puedo acceder a mi perfil cuando esto sucede?
R: Si recibes este mensaje, significa que tu dirección de correo electrónico ya está asociada a un perfil de usuario del portal de empleo (Taleo). Si no estás seguro de tu nombre de usuario/contraseña puedes utilizar las herramientas ¿Olvidó su nombre de usuario y ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión.
P: ¿Cómo puedo hacer cambios en mi perfil de candidato en Taleo sin actualizar un formulario específico (ej., apellido, dirección, número de teléfono)?
R: Para acceder a tu perfil general de candidato, visita la página de búsqueda de empleo de Taleo y haz clic en "Mi perfil" en la parte superior derecha de la pantalla. Se pedirá que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña. Esto te permitirá hacer cambios en tu información personal y en los archivos adjuntos (curriculum vitae, carta de presentación, etc.). Ten en cuenta que no podrás hacer cambios específicos sobre una aplicación realizada y que el perfil general no se asocia a una candidatura.
P: ¿Tengo que crear un perfil nuevo para cada candidatura?
R: No. Vuelve a iniciar sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña.
P: Tengo varios perfiles de candidato y deseo unificarlos. ¿Cómo puedo hacerlo?
R: Puede ocurrir que hayas creado accidentalmente un segundo perfil al intentar presentar una nueva candidatura o porque no pudiste recordar tu nombre de usuario. Cuando tienes varios perfiles y deseas utilizar uno, contacta con el departamento de Talent Adquisition en el país donde vas a presentar la candidatura.Te ayudarán a unificar tus perfiles. Haz clic aquí para seleccionar contacto local.
P: He recibido un mensaje de error en mi candidatura indicando que el tamaño del archivo de mi curriculum era demasiado grande para adjuntarlo. ¿Qué significa esto y cómo puedo asegurarme de que está conectado con mi perfil?
R: Al recibir este mensaje de error, significa que el tamaño de archivo del curriculum vitae es de más de 5MB. Lamentablemente, el sistema aplicacion de vacantes no acepta archivos mayores de ese tamaño. La causa suele ser algún formato especial y caracteres en archivos .pdf o las imágenes incluidas en el currículum. Para asegurarse de que tu currículum está adjunto a tu perfil, comprueba que no exceda el límite de tamaño de 5 MB antes de enviar tu candidatura.
P: ¿Cómo puedo crear una alerta de empleo?
R: Después de iniciar sesión en Taleo, haz clic en tu nombre de usuario y abre el menú “Account“ ("Cuenta").
Desplázate hacia abajo hasta el último punto “Correspondences“ "Correspondencias" y haz clic en “Edit“ ("Editar") en la esquina derecha.
Se abre el Editor de cuentas. Marca la casilla "Send me an email notification whenever a new position matching my profile is posted (job posting notification)” ("Enviarme una notificación por correo electrónico cuando se publique un nuevo puesto acorde a mi perfil (notificación de puesto de trabajo)"). El perfil también puede modificarse entrando en el sistema a través de Login → Username → Profile (Iniciar sesión → Nombre de usuario → Perfil).
P: He sido informado, por el responsable de selección, de que un puesto se ha anunciado pero no puedo ver la posición en la página de carreras profesionales.
R: Si el responsable de la selección confirma que la posición se ha publicado externamente y no recibes un mensaje de que el puesto ya no está disponible, el problema puede estar asociado a la memoria "caché" de Internet (archivos temporales, cookies e historial de navegación). Puedes borrar la "caché" en las opciones de internet de tu navegador y eliminar el historial de navegación.
P: ¿Cómo puedo cargar documentos adicionales en mi solicitud?
R: Si deseas añadir algo a una solicitud finalizada, inicia sesión en tu cuenta y dirígete a My Jobpage (Mis ofertas de trabajo). Encontrarás un resumen de todas tus solicitudes. Haz clic en “View/Edit Submission” (Ver/Editar solicitud) y desplázate hacia abajo hasta la sección "Attachments" (Adjuntos). Pulsa el botón "Edit" (Editar) y adjunta el documento que deseas añadir. Si esta opción no funciona (por ejemplo, porque la solicitud ya no está en línea y, por lo tanto, no dispones de la opción de editarla), ve a "My Profile" (Mi perfil) y adjunta el documento allí.
P: ¿Cómo puedo estar seguro de que mi solicitud se presentó correctamente?
R: Recibirá una confirmación automática por correo electrónico por cada solicitud que presente. Compruebe también el correo spam y si su dirección de correo electrónico está escrita correctamente en su cuenta de usuario.
P: ¿Tengo que cargar mis documentos en cada solicitud?
R: Sólo tienes que cargar los documentos nuevos (por ejemplo, una carta de presentación) que sólo sean relevantes para la solicitud concreta. Todos los documentos que hayas cargado y no hayas modificado (por ej. CV o certificados) permanecen en tu cuenta y sólo tienen que marcarse como pertinentes para la nueva solicitud.
P: ¿Cómo puedo cambiar el idioma de la correspondencia que recibo?
R: Inicia sesión y, a continuación, dirígete a My Account Option (Opciones de mi cuenta) y modifica el valor seleccionado en la sección “Correspondence” (Correspondencia).
P: Cuando solicito un trabajo en inglés y más adelante me gustaría continuar con la misma solicitud en alemán (o cualquier otro idioma), ¿no se puede ser añadir nada más en el nuevo idioma?"
R: Debes atenerte a un idioma durante el proceso de cada solicitud para poder añadir documentos o realizar cambios, incluso después de haber almacenado o interrumpido por cualquier razón.